Pojašnjenje zbog otežanog ulaska na koncert i rješenje za posjetitelje koji nisu uspjeli ući na koncert Dine Merlina jučer na Koševu
Povodom situacije u kojoj jedan dio publike s važećim ulaznicama za parter u petak, nažalost, nije uspio pravovremeno ući na stadion, obavještavamo publiku o rješenjima kojima ćemo omogućiti svim kupcima ulaznica da u potpunosti uživaju u ovom spektaklu Dine Merlina.
Svim posjetiteljima koji su u petak imali problem s ulaskom na parter bit će omogućeno korištenje njihovih ulaznica za koncert u nedjelju, 02.08. Isti samo trebaju svoju ulaznicu poslati na email info@adriaticket.ba do 20:00 sati večeras 1.8. kako bi im se produžila valjanost za koncert u nedjelju 2.8.
“Iskreno žalimo zbog neugodnosti i razočaranja koje je dio naše publike doživio. Unatoč značajnim i višemjesečnim organizacijskim pripremama i uloženom trudu da događaj protekne na najvišem nivou, došlo je do situacije koju nismo željeli niti planirali. Svjesni odgovornosti prema našoj publici, želimo ponuditi konkretno rješenje”, poručuju iz organizacije.
“Istovremeno, kategorički odbacujemo sve insinuacije da je do ove situacije došlo zbog prekomjernog ili duplog broja prodanih ulaznica za parter. Sve ulaznice su distribuirane u skladu s predviđenim kapacitetima i važećim standardima”, dodaju.
Kako navode, posjetitelji s ulaznicama za parter suočili su se s otežanim pristupom usljed kombinacije više logističkih faktora. Konfiguracija stadiona je takva da pristup parteru omogućava samo jedan ulaz – takozvani atletski ulaz – čiji su kapacitet i protočnost ograničeni.
Dodatno, značajan broj posjetitelja stigao je u relativno kratkom vremenskom periodu pred sam početak koncerta, uprkos ranijim apelima organizatora da se dolazak planira ranije. Situaciju je dodatno otežala i činjenica da su pojedini posjetitelji, unatoč jasno objavljenoj mapi stadiona i označenim ulazima, dolazili na ulaze koji nisu odgovarali njihovim ulaznicama, iako je ranije bilo komunicirano da se koriste isključivo naznačeni ulazi. Takvo kretanje dodatno je stvaralo gužve i usporavalo protok na ključnim pristupnim tačkama.
Uz to, evidentirani su i nedostaci u operativnoj koordinaciji na terenu, uključujući nedovoljno efikasno usmjeravanje posjetitelja
Zbog svega navedenog, donesena je odluka da se zato kupcima ulaznica za parter u petak, koji nisu bili u mogućnosti uživati u ovom spektaklu, osigura alternativno, gore opisano rješenje za koncert u nedjelju 2.8.
